Preguntas frecuentes

Si, realizamos envíos a casi todo el pais a traves de Coordinadora, Interrapidisimo, envia, veloces, según tu ubicación.

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Las entregas en ciudades principales (como Bogotá, Medellín, Cali o Barranquilla) suelen tardar entre 2 y 3 días, mientras que para otros municipios puede tomar hasta 5 días hábiles.

Si, todos nuestros productos se pueden pagar en efectivo al momento de recibir tu pedido (Pago Contraentrega).

Si, todos nuestros dispositivos y productos de belleza están diseñados con tecnología de vanguardia no invasiva, segura y apta Se recomienda usarlos siguiendo las instrucciones de uso incluidas y comenzar siempre con las intensidades más bajas para adaptar tu rutina de forma cómoda. Si tienes piel sensible, te recomendamos probar primero en una zona pequeña.

Si, la mayoría de nuestros dispositivos son recargables vía USB, para que los puedas usar sin depender de pilas.

Claro que sí! Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica por defectos de manufactura o fallas técnicas. Si tu dispositivo presenta algún problema de funcionamiento dentro del tiempo estipulado, te puedes poner en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar el cambio de inmediato.

Sí! En EliGlow Co. queremos que ames tus compras. Tienes un plazo de 5 días hábiles desde que recibes el producto para solicitar un cambio por defectos de fábrica o garantía. El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios. Escríbenos a nuestros canales de atención para ayudarte a gestionar el proceso rápidamente.

Nuestro método principal y más seguro es el Pago Contra Entrega (pagas en efectivo al mensajero cuando recibes en la puerta de tu casa).

Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un numero de guía por WhatsApp para hacer seguimiento con la transportadora.

Puedes escribirnos por WhatsApp para cualquier inquietud.