Toda la información sobre cómo, cuándo y por dónde te llega tu pedido de Eliglow.
Cobertura
Realizamos envíos a casi todo el territorio colombiano a través de las siguientes transportadoras:
- Coordinadora
- Envia
- Interrapidísimo
La transportadora asignada a tu pedido depende de tu ciudad y código postal, y se selecciona automáticamente para ofrecerte el mejor tiempo de entrega disponible.
Tiempos de entrega estimados
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudades principales | 2 a 3 días hábiles |
| Ciudades intermedias | 3 a 7 días hábiles. |
| Zonas rurales o de difícil acceso | no disponible. |
Los tiempos de entrega comienzan a contar desde que el pedido es despachado. El despacho suele realizarse dentro de 1 a 2 días hábiles luego de confirmado el pedido. (Nota: No realizamos envíos a San Andrés Islas, Amazonas ni áreas rurales sin cobertura contraentrega)
Costo de envío
¡El envío corre por nuestra cuenta! Ofrecemos envío totalmente GRATIS a ciudades principales e intermedias con la modalidad de Pago Contraentrega. Restricciones de envío: Destinos excluidos: No contamos con Pago Contraentrega para-San Andrés, Providencia, Amazonas, Vichada, Guainía, Vaupés y Putumayo. Zonas rurales: El servicio de pagar en casa no aplica para veredas, corregimientos o fincas alejadas del casco urbano.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un número de guía por WhatsApp o email para hacer seguimiento en tiempo real con la transportadora correspondiente.
¿Qué pasa si no estoy en casa al momento de la entrega?
La transportadora reintenta la entrega hasta 2 veces más en los días siguientes sin costo adicional. Si no es posible completar la entrega, el paquete quedará bajo custodia en la oficina principal de la transportadora en tu municipio por un tiempo limitado para que puedas pasar a recogerlo de forma presencial.
Pedidos con pago contra entrega
Si elegiste pago contra entrega, recuerda tener el monto exacto en efectivo disponible al momento de recibir tu pedido. Esto facilitará la entrega por parte del mensajero y asegurará que recibas tu paquete sin demoras.